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  • 作者

    好順佳集團

  • 發布時間

    2023-07-27 08:36:17

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內容摘要:(規范性附錄)質量評分表質量評分分為三部分:同事評分(表)、負責人評分(表)和獎勵項目(表)。同事評分表(按40計分)評價對象:評分時間:年、月、日、項號、具體內容、最高分、同事評分、備注...

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(規范性附錄) 質量評分表 質量評分分為三部分:同事評分(表)、負責人評分(表)和獎勵項目(表)。同事評分表(按40計分) 評價對象: 評分時間:年、月、日、項號、具體內容、最高分、同事評分、備注 基本情況 尊重、信任、理解、支持、愛護,不傲慢無禮不抱怨不指責 5 分 3 按規定完成各項任務 5 分 4 言行一致,內外一致 5 分 專業技能 5 專業水平 5 分 6 運用能力(解決問題的能力) 5 分 7 業務知識更新(是否愛學習) 5 分 服務行為 8 嚴格執行服務規則和標準 5 分 9 尊重客戶,不與客戶發生矛盾或爭吵 5 分 10 使用禮貌 5 11. 服務熱情 5. 12 . 服務周到 5. 13. 服務中注意與客戶溝通 5. 14. 服務中能向客戶提供合理建議 5. 績效 15. 任務完成量ted 5. 16 完成任務的質量 5. 17 完成工作任務的效率 5 分 ๊18 對公司的貢獻 5 分 具體內容最高分 負責人得分 備注 基本條件 1 具有良好的職業道德、愛心和奉獻精神 5 分 5 分 3 完成各項任務按規定完成5分4言行一致,內外一致5分業務知識更新(是否愛學習) 5 分 服務行為 8 嚴格執行服務規則和標準 5 分 9 尊重客戶,不管是什么原因,不與客戶發生矛盾或爭吵 5 分 10 語言禮貌 5 分 11 服務熱情5 分 12 服務周到 5 分 13 服務中注意與客戶溝通 5 分 14 服務中能向客戶提出合理建議 5 分 公司貢獻 5 分 儀容儀表 19 衣著整潔 5 分 20 注重衛生 5 分 評分備注在推薦單位 12 年以上(含 2 年) 3 年以下(不含 3 年) 23 年以上(含 3 年) 5 年以下(不含 5 年) 5 分以上35歲以下(含5年) 10歲以下(10歲除外) 8分 410歲以上(含10年) 10分 學歷5分(自考) 1分6中專(統一錄取)2分7大專(自考)3分8大專(統一招生)4分9本科(自考)5分10本科(統一錄取)6分11本科以上10 分 資格 12 代理會計師(初級) 3 分 13 代理會計師(中級) 5 分 14 代理簿記員(高級) 10 分 職稱 15 初級 3 分 16 中級 5 分 17 高級 10 分 榮譽 18 國家榮譽 10 分 19 省級榮譽 8分 20 市榮譽 5 分 21 鎮榮譽 3 分 先進事跡 22 先進事跡 10 分總分

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