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會計公司要想做好私域運營，首先要了解這些問題。
會計公司要想做好私域運營，首先要了解這些問題。
在這個存量競爭的時代，越來越多的行業卷入“零和博弈”的漩渦，所以私域運營開始被真正看好。巨量引擎近日發布的《2021抖音私域運營白皮書》也明確表示，私域運營已成🅺為企業營銷的戰略標準。難度高，用戶轉化方式難，精細化運營成本高。
隨著私有領域的擴展和發展，更多的企業需要尋找完整、系統的運營方法和思路。當然，我們的會計公司也不例外。那么，會計ꦑ行業如何進行私域運營呢？好的？
我🤪認為，在私域運營中，首先不能盲目，否則會耗費大量的成本和𓃲精力。在做私域操作之前，不妨先了解以下幾個問題，然后再想想怎么做私域操作，為時不晚。
會計公司如何做好私域運營
問題一：你的產品適合私域嗎？
哪種產品更適合私域運營？下面我列舉幾點供大家參考：
1、品類多、上線快、復購率高、毛利高、客單價低/中的產品最適合私域運營。
2. 有自己獨特性和吸引力的品牌，目標受眾清晰集中，更容易轉化為私域。
3、產品內容具有普遍性和傳播性的產品更適合私域運營。
對于我們在記賬行業的產品，除了公司注冊，記賬、稅務服務都是中小微企業剛需的服務，非常適合私域！
問題二：私域運營是企業好還是個人好？
很多企業剛進入私有領域時，一般都會在企業和個人之間猶豫不決。ꦅ尤其是一些小企業和個體商戶，過去常常使用自己的賬戶進行社區運營。為什么？為🦂什么我現在需要注冊公司？
2020年，因部分商家利用個人賬號騷擾用戶，進行惡意營銷或商業欺詐，騰訊封禁了多🅷家商家個人賬號，封禁外部數據接口，并利用注冊費和第三方數據進行審計，提高企業準入𝓀門檻。
那么企業有哪些優勢呢？企業增加了單組最大人數，增加了名片、開放數據接口等。
市面上的第三方工具基本都🌠可以通過企業官ꦇ方合規接口訪問。商戶可以通過SCRM接入運營功能，也可以通過接口進行二次開發。
當然，這并不意味著個人被使用就不能使用公司。如果公司和個人相互合作，效果會更好，可以增加很多用戶接觸。尤其是在一些特♌定的行業，使用個人比使用企💯業更合適。
對于我們的計費行業來說，個人和企業合作做私域會更好！
私域運營如何控制“用戶觸點”
問題三：什么是“用戶接觸點”？
私域運營的關鍵是控制“用戶觸點”，那么什么是用戶觸點？簡單來說，用戶接觸點是指我們的產品、品牌、服務等在所有渠⛦道中與用戶直接或間接關聯📖的信息或行為。一般聯系人主要在小程序、企業微、私聊、群聊、朋友圈等各個崗位。
另外，根據用戶的接觸方式，我們可以分為主動接觸和被動接觸。有兩種模式。主動聯系是商家發起的面向客戶的聯系。ꦏ被動觸摸是用戶通過🍌自己的行為接觸到業務信息的行為。
所以，我們的計費公司要想做好私域運營，就必須把控用戶聯系人。
問題4：如何使用SCRM？
看到SCRM，首先想到的就是CRM客戶管理系統。那么SCRM和CRM有什么區別呢？
正常的CRM客戶管理系統，其在線功能都是🍸內向的，主要用于管理轉化的客戶，而SCRM的功能比較外向。 SCRM不僅數據流轉，其底層思維也與CRM有很大不同。
所以，既然是私域操作，那么scrm一般都是必不可少的工具。 SCRM不僅可以提供獲客引流、社區運營、內容營銷、客戶分🌄類管理、數據分析等功ꦆ能，還可以通過API接口和海量社交數據的接入，讓私域運營數據更加清晰，可以根據數據有效篩選出精準目標用戶，進行精準引流和持續轉化。
與江山賦科技推出的“多維企業服務”一樣，是為🃏記賬企業量身打造的數字化轉型產品。它融合了CRM和SCRM的雙向優勢，不僅可以讓企業實現數字化轉型升級，而且還打通了私🔴域運營。從吸引客戶到續費和推薦，一站式管理可以形成完整的閉環。
私域運營四大關鍵指標
問題五：私域運營的四大重要指標是什么？
運營私域，你必須了解我們的核心指標是什么。以下是私有域運營的4個關鍵核心指標列表：
1.通過率：每次從外部引流進入私域的用戶數
2.留存率：運營一段時間后，留存了多少新用戶
3、轉化率：運營一段時間后，剩余多少用戶實現了留存/互動/裂變/購買等行為轉化為真正的私域流量。
4、復購率：用戶在私域內復購產品的♕次數。用戶回購的次數越多，復購率就越高，這意味著用戶的忠誠度和信任度越高。
問題六：私域運營的ROI如何計算？
既然是運營，就必須有ROI，那么私域運營應該如何規劃ROI呢？
一般情況下，ROI=（收入-成本）/投資*100。
私域運營的ROI可以從用戶質量和盈利能力的角度進行定制。
問題7：如何提高客戶LTV？
ROI 每個人都應該知道，但什么是 LTV？
LTV（Lifetime Value）是指客戶的生命周期價值！在如今的市場環境下，獲客越來越難，獲客成本越來越高，于是大家開始追求LTV，即如何提高客戶的終身價值。尤其對于我們的記賬行業來說，提高客戶的終🅷身價🗹值是重中之重！
LTV 主要衡量客戶在與商🀅家的所有業務關系中花費的總金額，包括回購。比如一個客戶平均一年購買你ꦡ的產品4次，每單的單價是2000元，那么這個客戶的LTV就是8000元。
那么影響LTV的主要因素有哪些呢？第一個是產品，你需要滿足用戶各種需求的產品，第二個是回購和推薦。
復購和轉介，可以通過改善服務和私域運營來提高。但是增加產品需要很ღ高的成本，這也是我們會計公司不能大批量擴充產品的原因之一。為了解決這個問題，讓我們會計公司零成本擴展產品邊界。 “多維企業服務”為我們的計費行業提供了企業服務云倉庫。企業服務云倉庫包含了可以滿足客戶不同階段所有需求的產品，讓我們的計費🐭公司可以使用企業服務云。倉庫可以一鍵上架自己的平臺，實現產品多元化，提高客戶的生命周期價值，倍增公司營業額！
多維度企業服務
問題8：如何使用SOP？
了解 ROI 和 LTV，那么什么是 SOP？
SOP是Standard Operating Procedure三個字中第一個字母的大寫，即標準操作流程，是我們私域運營的標準操作流程，從歡迎詞，到不同階ꦛ段用戶的標準詞匯，以及每🔯日推送的內容、服務流程等。
當然，操作是活的，規范的操作流程有助于🌺提高我們的工作效率，但也要結合自身特點，確定更適合我們會計公司的SOP，不僅要規范，還要人性化。
問題9：內容來自哪里？
大家要知道私域運營，內容也是核心之一，好的內容往往能夠ಞ有效準確地觸達用戶，并能引起客戶的共鳴，增加用戶對我們品牌和產品的信任度和忠誠度，從而達到我們的轉換和回🤡購的目的。
我們可以用SCRM來幫忙，但SCRM不能幫你生產內容，而江山賦推出的“多維企業服務”卻是個例🃏外。多維度的企業服務，包括建設初期的營銷管理理念，以及💞私域運營的思維，為我們會計公司準備的海量內容、營銷文案、海報、資源，一鍵過濾發送點擊，這是相當愚蠢的，讓公司的所有員工都可以轉變為營銷人員。
SDR與電針的區別
問題10：你知道SDR和電針的區別嗎？
說起SDR（Sales 🍎Development Representative），大家通常默認的都是電器銷售。
雖然 SDR 和電話營銷的工作一樣，都是每天在電ꦬ話里推銷產品，但不同的是，SDR 的工作重點不是銷售，而是了解客戶信息，過濾掉大量流量。然后將有價值的潛在用戶轉移🔴到后續銷售部門進行交易。
現在很多公司都開始設置SDR倉位，這不僅填補了傳統營銷路徑中從用戶線索到𒅌ꦦ交易的路徑，也意味著在渠道線索和銷售之間，以目前的市場環境為例，您必須設置一個中轉“站點”以提高潛在客戶的轉化率。
S🧔DR的出現也意味著，就目前的市場環境而言，不能再像以前那樣盲目地進行私域運營，必須做更高效、更完整的玩法。
之前私域運營的核心就是流量，只要能觸達客戶，基本上私域運營都會有一些效果。但現在市場變了，現在私域運෴營的核心是“運營玩法”。只有完善的運營機制，才能更好地做好私域運營。
𝔉那么我們賬戶公司💃做私域運營的方式是什么？為解決我們會計公司私域運營違法的問題，江山富科技專門為會計公司打造了一套《會計公司運營與營銷》課程。本課程不僅會教你如何打造自動化運營系統團隊還會教你最適合在會計公司私有領域的運營方式，并會根據你公司的情況為你匹配實施方案，所以你可以學習和使用它，并真正實施它以達到預期的效果。
任何行業發展方向的最終目標都是提升客戶的生命周期價值，從點到面，從表面到系統，從而貫穿用戶的全生命周期，會計行業也是如此！一個新的時代來臨了。只有走出去擁抱變化，才能在這個動蕩的時代有ℱ一點自我保護。
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