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2023-08-22 09:15:59
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代會計師事務所的談話前，要準備一個單，尤其是如果準備充分，因為不是每一次溝通，客戶給我們提出的問題都是我們期待回答的，可以根據自己的情況不斷挑戰，而不是對這些異議中的一些提出質疑，更多的是想進一步了解代會計師事務所的業務。面對這些客戶的問題層出不窮,首先我們給公司賬戶的銷售人員控制好自己的節奏,不能被客戶的問題會影響情緒,更不能被客戶的節奏帶走,永遠記住他們的終極目標是注冊,而不是與客戶打交道,各種各樣的問題完美的解決方案不一定帶來簽署法案,學習處理客戶交談的藝術。以下是對客戶反對意見的一些可能的回答。之前國家介紹了代銷企業電話營銷的開場白，今天簡單回顧一下。請問您是X科技公司的葉先生/小姐嗎?客戶:是的，我能為您做些什么?你在那里嗎?售貨員:小姐，我聽說您剛成立了一家公司，下個月就要報稅了。我想知道你們是否有人能幫忙處理稅務問題。以下是客戶提出的一些典型問題。什么時ꦏ候該交稅?營業員:稅法規定納稅申報必須在每月的15號之前進行。我想你現在沒有人來處理這件事吧?你要申報多少稅?售貨員:小姐，我們一般小規模納稅人每月XX元，一般納稅人每月XX元。它太貴了。不能便宜一點嗎?售貨員:先生/女士，這些價格是市場標準。關鍵是讓您放心省事，我們每個月都幫您做賬，出具憑證、對賬單、賬簿。每月納稅申報單。你覺得300元貴嗎?而我們兩個人為你服務，現在的人工成本你也知道了。一分錢一分貨。這是太低了。你敢讓別人做嗎?我肯定這項服務不會給你帶來任何好處。您可以放心，我們是一家大型工商稅務公司。分支機構遍布全國。XX有成千上萬的記賬客戶。這一點你可以放心。我們的會計師和稅務員都很專業，有多年的工作經驗。你可以來我們公司看看。我們的總部在XX，整層樓都是我們的。太遠了。我想要一個近一點的。你不用擔心這個。我們在XX和XX都有分支機構。我們自己的客戶覆蓋了XX的所有部分。我們都是上門服務。有遠的XX。交通如此發達，你可以信任我們。你能便宜一點嗎?這將取決于你的具體財務狀況，如果你的公司每月訂購少量。服務費可適當調整。我可以幫你向我們的領導申請。不，我們已經雇了會計。所以，現在問會計是不是便宜啊，幾乎最低要2000，我們每個月只需要300元就可以了。你一年至少能省下2萬美元。我們是專業的金融代理。這是相對專業的，而且還能幫助你分擔財務風險。我們會上門服務，這和請會計沒什么區別。現在市場經濟不好，攢下來也能賺。我們已經找到了財務代理。你是在找兼職會計還是財務公司?你簽合同了嗎?如果你沒有錢，你可以考慮我們。你知道他們怎么說的。這會讓你感覺好些。我不負責這件事，所以你能告訴我這個地區的負責人電話嗎?我們也希望為您提供更方便的服務。財務要盡快落實，否則出了問題就麻煩了。沒有業務的公司怎么記賬?這個國家有規定，公司注冊成立15天內必須做什么賬啊，而且每個月都要報稅，季度還有季報，年度還有年報。既然你開了公司，我覺得業務是慢慢做起來的，但是財務這一塊要早點趕上來，否則修好后就麻煩了。如果被稅務局發現要罰款，那就不值得了。其實客戶的問題可以分為幾大類:金錢、時間、安全，只要解決了這些大的顧慮，基本就可以鎖定客戶，當然需要專業的技巧，對客戶進行引導，這更需要賬公司在銷售工作中不斷的實踐、優化。
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