全國辦理
歡迎來到好順佳財稅一站式服務平臺!
138-2652-8954
好順佳集團
2023-11-14 13:09:30
3868
代賬2.7元/天 · 注冊會計師代賬
好順佳設立于2010年，經工商局、財務局、稅務局核準成立
工商財稅正規有保障。 信息保密、標準記賬憑證 >
美國最大的會計機構HR Block陷入了困境。稅務商店經營的出路是什么?愛情分析研究
HR Block是美國最大的連鎖稅務服務提供商，在美國運營著超過1萬家稅務商店，2017年提交了近2300萬份納稅申報表，創造了超過30億美元的收入，市值為55億美元。但由于報稅業務持續線上化，HR Block線下門店業務受到沖擊，線上渠道面臨Intuit的激烈競爭ജ，收入增長基本停滯。
凱文·李指南
喬東
在政策和技術的推動下，以代理行業為代表的國內𝔉財稅服務市場正在進行一輪改革。新的服務模式正在改變當前高度分散、低端化、車間化的市場格局。
相比之下，美國市場經過幾十年的發展，已經進入成熟階段，市場集中度更高，服務更加規范，兩大稅務服務巨頭HR Block和Intuit的市場份額加起來達到了50。同時，ꦺ這兩大巨頭近年來的業務發展也在發生著變化。
HR 💛Block, Inc. (NYSE:🎉HRB)成立于1955年，是美國最大的連鎖稅務服務提供商。在美國、加拿大提供線下報稅、線上DIY報稅等服務，累計報稅超過1億份。
截至2017財年，HR Block擁有2300名全♐職員工，在全球范圍內運營著11701家連鎖꧂稅控商店，其中包括美國的10036家。
2017年，HR Block在全球提交了近2300萬份納稅申報表，其中美國超過1900萬份，營收超過30億美元，凈收入1億美元，市值55億🐬美元。
專注稅務申報服務，實現連鎖經營模式的快速擴張
自1955年成立以來，美國稅務申報局是HR Block的核心業務。1978年，HR Block成為美國最大的稅務申報服務提供商，市場份額為11000份。2007年，它的市場份額增加到16000份，申請數量達到🌠2🧜100萬份。然而，2017年，這一市場份額下滑至1400萬左右，申請人數為1950萬。
隨著業務的快速增長，HR Block的稅控門店數量也保持著快速的增長。從1955年第一家稅店成立到1996年，美國稅店數量為8308家，2008年達到13038家，20𒊎17年達到10036家(6650家直銷，3386家特許經營)。
HR Block的收入構成主要包括美國直🌠營店稅務服務費、加盟商特許權使用費、稅務服務費、數字DIY渠道稅務服務費，以及其他配套服務和產品。補充服務包括退稅轉移、金融借貸和稅收身份風險評估。
HR Block的業務將受到即將到來的稅改法案的沖擊
HR Block的迅速崛起與美國國稅局(Federal Revenue Service, IRS)在1955年退出稅務申報援助密切相關。由ꦓ于美國所得稅法非常復雜，IRS脫離了稅務服務領域，納稅人需要通過專業的稅務服務機構完成納稅申報。
今年12月2日，美國參議院剛剛🥂通過了萬億༺美元規模的稅改法案，提高了扣除標準，取消了許多項目的稅收減免，簡化了所得稅申報程序。
HR Block在美國的稅收服務費用和版✨稅收入高達71，而簡化的報稅程序將會對該公司造成沖擊，而更多的納稅人將會使用diy報稅軟件。
diy渠道的增加將使HR Block獲得更多的在線業務，但這項業務只占HR Block總營收的7，而且還在增長慢速，有望在🔴未來搶占有限的市場份額。
隨著納稅服務從線下轉向線上，HR Block以實體店為基礎的商業模式陷入困境
1. 線下門店數量和業務量不斷減少
2008年金融危機后，失業率的急劇上升對HR Block的整體業務造成了嚴꧂重的影響。雖然近年來經濟和失業指標有所改善，但隨著電子報稅的普及和報稅軟件的日益便捷，越來越多的人選擇購買付費報稅軟件。
受以上因素影響，HR區塊鏈報稅店數量由2008年的1611萬家減少至2017年🌊的1191萬家，減少超過400萬家。同樣，連鎖店數量也從2008年的13038家減少到2017年的10036家，減少了3000多家。
二是直營店效率較好，占比逐漸提高
2017年，HR Block共擁有6650家直營店，每筆費用共完成1萬份納稅申報，而3386家💦加盟店每筆費用共完成1萬份納稅申報。
從每家店的效率來看，直營店的收入大約是加盟店的兩倍。在相同的🅘經營成本下，45家直營店的毛利率遠遠高于30家加盟店的營收占比。因此，HR Block的直營店比例逐年提高。
3努力拓展線上DIY渠道，但面對激烈的競爭，優勢并不明顯
面對線下🥀門店應用下滑，HR Block在數字DIY渠道上嘗試破冰。目前，納稅人可以通過HR Block官方網站🌠、桌面軟件和移動應用程序進行納稅申報。DIY申報的數量從2003年的1萬件增加到2017年的1萬件，增加了近兩倍。
然而，在網上，HR Block面臨著來自TurboTax的激烈競爭。
TꦜurboTax公司屬于Intuit公司2017年，通過TurboTax提交了超過4000萬份報稅表，超過HR B🌳lock在線和線下報稅表的總和，占IRS報稅表的26，占整個diy渠道的70。
不同于HR Block模式，Intuit是一家專注于財務軟件的技術型公司。依托4000萬用戶數據，結合機器學習等人工智能技術，Turbo Tax產品迭代更具針對性。Turbo T♉ax憑借強大的功能和良好的用戶體驗，在報稅軟件市場處于壟斷地位。
相比之下，HR Block的在線DIY頻道在市場份額的競爭中略顯弱勢。DIY渠道應用數量在2012年之后幾🔯乎沒有增長，甚至在2🐻017年由于客戶單價的下降出現了負增長。
通過降低經營成本來維持利潤增長，但進一步降低的空間有限
線下報稅次數不斷減少，線上渠道發展乏力。在過去的十年里，HR Block稅務服務的收入增長幾乎停滯。這是由于裁員導致的人力成本下降和營銷費用減少(分別減少2336♛萬美元和3650萬美元)所致。
在運營效率方面，HR Block多年來一直深度從事稅務服務行業。HR Block通過自主研發的報稅軟件和完善的人才培養體系，實現了很高的人力效率，2017年人均申請𒁏178次。
同時，由🌟于門店數量多、品牌好順佳度好、推廣成本低，HR Block🎉的毛利率較高，多年來一直穩定在45左右。
與Liberty Tax (NYSE: Tax)相比，HR Block的營業利🃏潤率為虧損，♎凈利潤為虧損。
近年來，HR Block持續🐈降低運營成本以保持利潤緩慢增長緩慢，目前的經營數據遠好于其他同類公司，幾乎到了極限，而且作為一個勞動密集型行業，技術提升效率的空間有限，未來進一步壓縮成本的空間預計有限。
從線下到線上的轉變是一個長期的趨勢，把握線上市場是HR Block發展的關鍵
Ai分析認為，網上報稅服務是一個長期趨勢，主要受以下三個方面驅動:
1)網上價格優勢明顯。在線歸檔的費用僅為50美元，而離線歸檔的平均費用為200美元;
2)稅改實施后，申報流程簡化，納稅人傾向于通過電子DIY渠道申報納稅;
3)納稅申報軟件的功能和易用性不斷增強，減少對人力資源的依賴。線下服務優勢不復存在。例如，2017年Intuit推出了TurboTax Live，這是一個由稅務專家組成的網絡，他們通過ඣ視頻向納稅人提供個性化的建議和😼服務。
由于稅務服務只是納稅人的需要，市場滲透率接近100，增長率💝主要來自申請人的自然增長。網上報稅服務的大趨勢意味著稅務商店的時代已經♔過去。
為了擺脫這種困境，HไR Block需要在保持線下優勢的同時，在這波線上應用的浪潮中獲得更多的市場份額。
美國市場高度集中，為國內財稅服務公司的市值打開了想象空間
美國稅務服務市場經過幾十年的市場培育和發展，已經形成了高度集中的格局。2017♐年，美國聯邦稅務局(IRS)收到超過1億份納稅申報表，其中58份付費申報占約8700萬份，基于線下申報占55,200美元/份申報費用，在線申報占 美元/份申報費用，稅務服務行業規模達110億美元。
HR Block和Intuit的稅務報告部🅰門在2017年分別創造了1億美元和1億美元的收入。總額1億美元，占近50的市♏場集中度很高。
相比之下，💙中國市場上，有2000多萬家企業和6000多萬個體工商戶，按照需要代理記賬的企業和個體♓工商戶約3000萬計算，以平均客戶單價3500元計算，整體賬戶市場規模約1000億。
通過對比美國稅務服務市場的市場集中度，可以對國內賬戶代理市場做出以下判斷:
1) SaaS滲透率的提高，記賬效率大大提高，信息化水平的提高帶來客戶渠道的增加，記賬市場將逐步集中化，將誕生幾個全國性的記賬服🏅務連鎖品牌;
2)線下與線上并存，未來線下業務將逐漸被線上業務取代。目前只有賬戶代理軟件通過SaaS模式實現在線。發票收款、稅務籌劃、財務咨詢等環節仍依賴線下面對面交流，因此預꧅計在未來一段時間內，電商與電商將共存。但隨著電子發票的普及和智能財稅的不斷🍎發展，未來可以實現基于網上的全流程賬務生成服務。
國內創業公司以兩種商業模式進入賬戶市場，得到了資本的認可
會計行業迎來了變化。目前，創業公司主要以兩種商業模式切入傳統賬戶市場:
第一類是提供新的基礎工具和做SaaS會計工具，專注于基礎工具的研發和推廣。
第二類是店鋪服務的系統性創新模式，將客戶服務從過去的簡單核算轉變為基于SaaS平臺的規范流程、規范培訓、規范操作等，注重服務體驗的提升和內部🃏效率的提升。
目前，兩種模式的龍頭企業都獲得了大額融資，得到了資本市場的認可。通過對比HR Block和Intuit在發展歷史和模式上的差異，可以得出以下♍三點判斷:
1)不像HR Block和Intuit，這兩家公司都直接為納稅人服務類模式的直接客戶群體是代理公司，不直接接觸終端客戶，品牌的建立比較困難，流量入口不受自己控制，在技術壁壘不強的代理行業更容易受♛到傳統巨頭和同行的沖擊;
2)第二類模式在初期可以給公司帶來規模的♊快速擴張，但隨著門店數量的增加，對門店控制能力的要🔯求會急劇提高，管理成本也會大大增加，帶來更多潛在的經營風險;
3)與HR Block前期不重視線上業務不同，國內第二類模式在開發線下渠道的同時，非常重視軟件研發的投入。第二種模式在未來將賬戶服務從線下轉移到線上的過程中，不會遇到HR 🧸B🐲lock在市場競爭中的困境。
🍎本報告所有內容，包括趨勢預測，均由Ianalyte根൩據公開信息獨立分析，僅供讀者參考。它們不構成投資建議。因此，進入市場的風險由ianalyte承擔。
新龍名單TOP125
新的金融
企業服務
其他
會計做賬·申報納稅·降本增效
專業安全可靠，信息0泄漏< 上一篇：茂名信宜代理記賬公司
下一篇：南京江寧區十大代理記賬公司 >
您的申請我們已經收到！
專屬顧問會盡快與您聯系，請保持電話暢通！
