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好順佳集團
2024-02-09 09:38:47
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內容摘要：【1】如果通知班級，領導會回復“是”，你就不用回復了。你通知領導下午兩點開會，領導回復“是”，說明他知道了，他會參加。領導有事不出席，就回復“有事不能出席。”簡而言之，領導的回復“好”就...

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【1】如果通知班級，領導會回復“是”，你就不用回復了。

你通知領導下午兩點開會，領💃導回復“是”，說明他知道了，他會參加。領導有事不出席，就回復“有事不能出席。”簡而言之，領導的回復“好”就意味著事情的結束。你沒必要再回復了。連“收到”都不回，不僅讓你不舒服，也給領導打開查信息增加了又一個麻煩。

給領導發匯報后，領導只回復一個“好”或者一個“嗯”字。記住：無論在職場交流還是日常生活中，當有人用一個“好”或“嗯”字回復你時，從心理暗示的角度來說，意味著他想停止談話，不想再回復你，不想讓你再嘮叨。就像生活中，你對別人說了一堆話，別人心不在焉地“嗯嗯，嗯嗯”，趕緊閉嘴。所以領導回復一句“好”，如果再加一句“謝謝”ꦕ，就意味著徹底終止。你不能再回復任何信息。

【2】如果你請示，領導會回復“是”，你要禮貌的說完。

﷽ 在上向領導請示，領導回復一個字“好”，表示知道，審核，“同意”。不過還是有三種細分的回復。一♌個是同意了，你去做吧。一個是我知道，我會繼續關注。一個是我總體上同意整個事情，但我需要聽到你對具體細節的進一步報告。

♑ 真正聰明體貼下屬的領導，會回復三種模式：比如你問領導，我下午去總部。領導回答“是”，意思是我知道了。你去吧。比如讓領導做一件事，該不該做？領導ཧ回復“同意”等于認可，不會回復模棱兩可的“好”字。比如你要求按程序匯報什么事情，領導會回復“好的，我下來給你打電話。”我代表他，他一般是同意的，但是具體的事情我們會繼續和你安排。

所以，領導回復一個字“好”，情商高手就要根據事情的類型做出必要的回復。記住一招：遇到請求型時，回復禮儀正好與接電話🥂相反。領導要先掛電話，代表結束優先。溝通，聰明的下屬應該禮貌終止。你可以回答，“收到。我先處理一下。有什么信息請隨便問。”下屬不僅僅是禮節性的結束，還要表明要不斷匯報工作🌃進展，讓領導安心，認為你的表現是可靠的。

【3】對于重要的請求，如果領導回復“好”，并不代表結束。你應該繼續跟進。

有時候遇到一些很重要的事情，給領導發幾百字的工作指示，領導只回復一個字“好”。其實并不代表領導完全同意。有時候領導真的很忙，只能先回復一個“好”字，表示這件事“我知道，總體上我沒意見。你可以先做，我會繼續關注。”建議你繼續跟進，不要像放風箏一樣斷線。遇到這種更重要的要求，情商專家都這樣回復，“收到。先處理吧，重要節點隨時上𝔍報。”這꧂樣回復會讓領導覺得踏實很多，會同意你去做的。他們也有一種控制感。

還有一種情況，也是我們容易忽略的，就是領導的心理。當你發了幾百字的請示，領🧜導只回復了一個字“是”，并不代表🗹他愉快地同意了，而是表示他不愉快。其實，我們設身處地想一想，就知道在正常的工作狀態下，我們向領導匯報一件事需要二三十分鐘，領導發表意見需要四五分鐘。如果你用一兩分鐘的閱讀時間表達二三十分鐘的容量，領導不可能給你長篇大論。

很多領導遇到這種情況其實是ౠ不開心的。這么大的事情你不當面匯報，非要等我開會，下班或者出差了，在上匯報，逼我表態吧？有些領導為了表達不滿，往往不回復。你再著急，他也不會回復。這是領導在默默發泄自己的不滿。照顧你的情緒，給你一個“好”的答復，暗示“我知道了，我下來當面聽你匯報。”

情商專家不認為領導完全同意，馬上開始做事，給領導和自己留有余地。“收到。這件事相當緊急，我們需♌要開始一些基礎工作。先開始基礎準備工作，等你開完會再當面匯報。”

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